Politique d'annulation et formulaire d'annulation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit à l'intérieur trente jours de révoquer ce contrat sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Dextren Nexus Ltd, 28 Hutchings Wharf, 1 Hutchings Street, Londres E14 8JY, Royaume-Uni) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste support@asterselections.com) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
informations générales
1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
b.Formulaire d'annulation
Merci de remplir et de joindre au retour :
Nom Prénom :
Rue, numéro de maison :
Code postal, ville, pays :
Numéro de téléphone:
E-mail:
Les marchandises ont été livrées avec le numéro de commande #_________ le __________.
Je souhaite retourner les articles suivants :
Raison du retour :
Nom de l'article
Morceau
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial à réception de la marchandise. (PayPal, Klarna, etc.)
Date:
Signature: